🔱缺斷貨處理方式

如訂單有缺貨，會在出貨明細單上備註(包裹內附明細單)。款項會直接退入您的購物金內。

❗️為避免案件爭議請邊拆封邊錄影保障你我權益！

🔱退貨請提供以下資料:

• 商品開包裝過程之影片
• 瑕疵商品細部照片
• 取貨收據

❗️請於到貨三日內申請七天內寄回，任一項未提供&逾時皆無法受理!』

(以訂單收件地址送達時間為憑。)

❗️不接受商品到客人手上才來受理瑕疵問題！請出貨前自行再次檢查商品。

✅退貨之商品須為全新狀態且包裝完整(包含商品外盒、內包裝之所用元件，但不包含運送用包裝)，並保持商品本身外表需無損傷，若包含贈品，皆須齊全完好。 若寄回商品不齊全或包裝不完整或人為因素造成商品毀損，本公司將有保留退換貨、退款的權利！ 瑕疵商品

✅斷貨提供下列方式處理：

• 【預設】存入購物金，可做下次折抵用，無期限限制，點數1點=1元。
• 【需聯繫我們】現金退款，請提供郵局帳戶資訊，他行退款需扣除15元手續費（退款程序約3天內處理完畢）

🔱瑕疵標準/處理流程

>>瑕疵定義：

1. 面料有明顯破洞、破損。

2. 有明顯大片污漬，大片髒污。

3. 綴飾脫落或釘錯，拉鍊破損。

4. 剪裁版型有誤，左右明顯不對稱（款式原因除外） 如褲管大小、長短不一，口袋上下不一致等。

5. 套裝尺碼不配套，或發錯款式、顏色、數量。

6.商品嚴重扭曲變形、破損。

🔱不屬瑕疵定義：

1、 異味問題。（有的面料會經過特殊處理可能會有一些異味，一般過水後會消除）

2、 圖片與實物有些色差。（拍攝過程會有顏色偏差，面料裁剪變化使圖案變化）

3、線頭沒處理乾淨。

4、 掉色。（一般深色衣服會存在掉色現象，洗過後會減輕或消除，）

5、淡顏色面料上的微髒。（製作銷售過程中可能會帶上，可以清洗掉的。）

6、 面料好壞或者透明程度等。（沒有標準，無法確定好壞，請諒解）

7、 面料本身1CM之內的雜線，布料在生產過程中100%都會有雜色線的情況， 有的可用細小的針尖挑撥。不影響衣服整體的效果。

8、毛衣少量漏針，不影響正常穿著。

9、個人觀感，純粹不喜歡。

⚠️本店僅提供退貨處理，不提供換貨服務。

⚠️利潤微薄，退回運費需自行負擔，未來如增設實體店面可直接到店退貨。

✅補充：您可能很難理解，為什麼質量問題還要您出運費。換個想法，您去市場拿貨，有質量問題您也得自己拿回去換，商家也不會給您報銷交通費。利潤是相當低，當發生質量問題時，運費往往比產品的利潤高出許多，希望您能夠理解。我們希望您能讓顧客自行處理一些小問題，如小小的開線，可以清洗的汙跡，有些小問題拿去裁縫那裏幾分鐘就能搞定的，完全可以自行處理。我們不能保證所有的商品百分之百沒有問題，相信沒有哪個廠家或公司能保證自己的商品百分之百沒有問題。

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