🔱缺斷貨處理方式

如訂單有缺貨,會在出貨明細單上備註(包裹內附明細單)。款項會直接退入您的購物金內。

❗️為避免案件爭議請邊拆封邊錄影保障你我權益!

🔱退貨請提供以下資料:

  • 商品開包裝過程之影片
  • 瑕疵商品細部照片
  • 取貨收據

❗️請於到貨三日內申請七天內寄回,任一項未提供&逾時皆無法受理!』

(以訂單收件地址送達時間為憑。)

❗️不接受商品到客人手上才來受理瑕疵問題!請出貨前自行再次檢查商品。

退貨之商品須為全新狀態且包裝完整(包含商品外盒、內包裝之所用元件,但不包含運送用包裝),並保持商品本身外表需無損傷,若包含贈品,皆須齊全完好。 若寄回商品不齊全或包裝不完整或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨、退款的權利! 瑕疵商品

斷貨提供下列方式處理

  • 【預設】存入購物金,可做下次折抵用,無期限限制,點數1點=1元
  • 【需聯繫我們】現金退款,請提供郵局帳戶資訊,他行退款需扣除15元手續費(退款程序約3天內處理完畢)

🔱瑕疵標準/處理流程

>>瑕疵定義

1. 面料有明顯破洞、破損。

2. 有明顯大片污漬,大片髒污。

3. 綴飾脫落或釘錯,拉鍊破損。

4. 剪裁版型有誤,左右明顯不對稱(款式原因除外) 如褲管大小、長短不一,口袋上下不一致等。

5. 套裝尺碼不配套,或發錯款式、顏色、數量。

6.商品嚴重扭曲變形、破損。

🔱不屬瑕疵定義

1、 異味問題。(有的面料會經過特殊處理可能會有一些異味,一般過水後會消除)

2、 圖片與實物有些色差。(拍攝過程會有顏色偏差,面料裁剪變化使圖案變化)

3、線頭沒處理乾淨。

4、 掉色。(一般深色衣服會存在掉色現象,洗過後會減輕或消除,)

5、淡顏色面料上的微髒。(製作銷售過程中可能會帶上,可以清洗掉的。)

6、 面料好壞或者透明程度等。(沒有標準,無法確定好壞,請諒解)

7、 面料本身1CM之內的雜線,布料在生產過程中100%都會有雜色線的情況, 有的可用細小的針尖挑撥。不影響衣服整體的效果。

8、毛衣少量漏針,不影響正常穿著。

9、個人觀感,純粹不喜歡。

⚠️本店僅提供退貨處理,不提供換貨服務。

⚠️利潤微薄,退回運費需自行負擔,未來如增設實體店面可直接到店退貨。

補充:您可能很難理解,為什麼質量問題還要您出運費。換個想法,您去市場拿貨,有質量問題您也得自己拿回去換,商家也不會給您報銷交通費。利潤是相當低,當發生質量問題時,運費往往比產品的利潤高出許多,希望您能夠理解。我們希望您能讓顧客自行處理一些小問題,如小小的開線,可以清洗的汙跡,有些小問題拿去裁縫那裏幾分鐘就能搞定的,完全可以自行處理。我們不能保證所有的商品百分之百沒有問題,相信沒有哪個廠家或公司能保證自己的商品百分之百沒有問題。

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